如果在部門當中,舉辦一個別說"不"運動,我想可以大大的改進部門的機能問題。
初步構想
範圍 :不含本專案檢討會議
時間:工作時間,含加班時間。
地點:公司所涵蓋的任何地點,含公司、廠區。
對象:部門所有人員
主旨:禁止在任何形式溝通上說"不"這個單字或詞,名詞中出現除外。
建議
在使用到這個字時,若為否定意圖,建議可朝其他解決方案著手
例如:對不起,改為將再進行修正。
不知道,改為我在幫你找找看。
不可以,改為我想想其他處理方法。
不可能,改為我想想看可行建議。
不懂,要學
不認識,要熟悉一下
其他如不相信、做不到、不是,不正常...等均有其他的想法可改進
檢討
每週說"不"的次數。
原因與說明。
改進計劃。